Правила онлайн-покупки

Как купить билет?

1. Нажмите кнопку «Узнать расписание и купить билет».

2. Выберите нужный день, интересующий Вас фильм и сеанc.

3. На схеме зала выберите места и нажмите на кнопку «Продолжить». Одновременно можно купить не более 5 билетов. 

4. Выберите в списке способ «Банковской картой».

5. Укажите контактный e-mail, на который придёт электронный билет с QR-кодом.

6. Нажмите «Оплатить».

Для оплаты (ввода реквизитов банковской карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК.

Оплата осуществляется с использованием банковских карт платежных систем МИР, Visa, MasterCard, Maestro. 

7. Следуйте указаниям платежной системы и заполните необходимые поля. Все операции производятся в национальной валюте — рублях.  

После оплаты билета замена сеанса или выбранных мест будет невозможна. 

8. Проверьте почту, которую Вы указали. Вам будет направлено два письма:

Сервис КиноБилеты.РФ (site@kinobilety.net) направит Вам электронный кинобилет с кодом продажи и QR-кодом. Внимание! Для входа в кинозал предъявите контролеру QR-код кинобилета или назовите код продажи.

Если электронный билет не пришел во Входящие письма, посмотрите в Спам. Для исключения подобных ситуаций пометьте письмо как «Не спам» или добавьте адрес site@kinobilety.net  в Вашу почтовую адресную книгу.

ООО «ПЛАТФОРМА24» (noreply@chek.pofd.ru) направит электронный кассовый чек, что подтверждает Вашу покупку. 

Внимание! Кассовый чек не является документом, дающим право входа в кинозал, т.к. не содержит информацию о сеансе!

На какие сеансы доступна онлайн-продажа билетов?

Онлайн-продажа билетов доступна на все киносеансы, за исключением: 

— прошедших киносеансов;

— идущих киносеансов;

— киносеансов, до начала которых, осталось менее 10 минут. 

Безопасна ли онлайн-покупка билета?

Да, безопасна. 

Безопасность платежей гарантируется тем, что все данные передаются по защищенному протоколу и хранятся в соответствии с требованиями предъявляемыми платежными системами. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО «Сбербанк России».

Система Кинобилеты.рф не получает, не хранит и не обрабатывает данные с платежных карт, и поэтому, со своей стороны, гарантирует абсолютную безопасность платежей и хранения данных держателей платежных карт.

Для чего нужен QR-код кинобилета?

QR-код – это уникальный код, который присваивается каждому проданному онлайн билету.

Для входа в кинозал предъявите контролеру QR-код, направленный Вам сервисом КиноБилеты.РФ (site@kinobilety.net).

По одному билету разрешен только однократный вход. 

Если вход по билету состоялся, то система контроля не пропустит повторно билет с таким же кодом.

Как забронировать места онлайн?

1. Нажмите кнопку «Узнать расписание и купить билет».

2. Выберите нужный день, интересующий Вас фильм и сеанc.

3. На схеме зала выберите места и нажмите на кнопку «Продолжить». Одновременно можно забронировать  не более 5 мест. 

4. Выберите в списке способ «Оплатить наличными на кассе».

5. Укажите кодовое слово  и контактный e-mail, на который придет информация о Вашей брони.

6. Внимание! Выкуп осуществляется в кассе в порядке общей очереди. Бронь автоматически снимется за 10 минут до начала сеанса. Выкупите билеты заранее! Сообщите кассиру кодовое слово или номер брони. 

Как отменить бронь?

1. Войдите на сайт кдц-высоцкого.рф с того же устройства (компьютера, планшета, смартфона).

2. Нажмите кнопку «Узнать расписание и купить билет».

3. Выберите любой фильм и сеанc.

4. На странице со схемой зала в верхнем правом углу нажмите ссылку с изображением билета, Вам откроется раздел «Мои билеты».

5. На нужном фильме нажмите кнопку «Отменить бронь».

Как вернуть электронный билет?

Если до начала сеанса осталось более 60 минут

1. Войдите на сайт кдц-высоцкого.рф с того же устройства (компьютера, планшета, смартфона).

2. Нажмите кнопку «Узнать расписание и купить билет».

3. Выберите любой фильм и сеанc.

4. На странице со схемой зала в верхнем правом углу нажмите ссылку с изображением билета, Вам откроется раздел «Мои билеты».

5. На нужном фильме нажмите кнопку «Возврат билета».

Если до начала сеанса осталось менее 60 минут

Возврат электронного билета возможно осуществить только до начала сеанса по Вашему письменному заявлению с указанием кода продажи, адреса электронной почты, который был указан при покупке билета.

Обратитесь, пожалуйста, до начала сеанса в кассу или к администратору.

Внимание! Возврат денежных средств осуществляется только на ту банковскую карту, с которой были оплачены билеты. Возврат происходит в течение 3-15 банковских дней. Точный срок зависит от условий Вашего банка.

Внимание! После начала сеанса возврат билетов не производится! Исключение составляют форс-мажорные обстоятельства (срыв кинопоказа, некачественный кинопоказ).

Какие нужны меры предосторожности при онлайн-покупке билета?

Ответственность за хранение и конфиденциальность информации, дающей право на просмотр фильма, лежит на покупателе! 

Пожалуйста, храните в тайне содержание своего электронного билета (QR-код и код продажи), обеспечьте его защиту от копирования и просто от посторонних глаз. 

Ваши персональные данные и перечень приобретенных билетов также должны охраняться Вами, не разглашайте логины, пароли и другие средства авторизации.

Если содержание билета было скопировано, это можно расценивать как физическую потерю билета и по нему сможет войти другой посетитель. 

Внимание! Вход в кинозал по электронному билету будет разрешен первому, кто предоставит контролеру данные электронного билета (QR-код или код продажи)!